Technischer Service
Wir unterstützen Sie gerne bei folgenden Themen zu unseren Produkten:
- Haben Sie Reklamationen oder technische Fragen zu unseren Produkten?
- Wünschen Sie eine Reparatur bzw. Inspektion Ihres Produktes?
- Benötigen Sie ein Gerät zur Reparaturüberbrückung?
Sollten Sie an einer Rücksendung Ihrer Produkte zur Gutschrift interessiert sein, bitten wir Sie folgendes zu beachten:
Eine Retouren-Genehmigung muss vorab durch VBM erfolgen. Bitte füllen Sie dazu das unten aufgeführte Rücksendeformular aus und senden Sie es per E-Mail an service@vbm-medical.de
Sie erreichen uns unter den nachfolgenden Kontaktdaten. Gerne können Sie uns auch eine Nachricht über das Kontaktformular zukommen lassen.
——Kontaktdaten
Postanschrift
VBM Medizintechnik GmbH
Technischer Service
Einsteinstrasse 1
72172 Sulz a. N.
Germany
Rücksendeformular (PDF)
Rücksendeformular (WORD)
Servicebedingungen (PDF)
——Kontaktformular Technischer Service
Ihre Daten
Wenn Sie uns über dieses Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Vearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage).
Unsere ausführlichen Datenschutzhinweise finden Sie hier: Datenschutzhinweise
Ihre Betroffenenrechte nach DSGVO finden Sie hier: Betroffenenrechte nach DSGVO